Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) gesucht!

Für einen Kunden aus Münster suchen wir einen Mitarbeiter/in für den Kundenservice, für den Bereich Reklamations- und Beschwerdemanagement - zu sofort und in Vollzeit!



Herausforderungen, an denen Sie wachsen:

• eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
• eigenständige Bearbeitung von Widersprüchen
• entscheidungsfindungen unter Anwendung des geltenden Reiserechts
• selbständiges Verfassen von argumentationsstarken Anschreiben
• telefonische Annahme von Mängelanzeigen der Kunden vor Ort
• Führen von Konfliktgesprächen
• lösungsorientiertes Arbeiten
• nachhaltige und verlässliche Behebung von Mängeln



Qualifikationen, mit denen Sie weiterkommen:

• mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich Kundenservice, Reklamation- bzw. Beschwerdemanagement erwünscht
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Formulierungsfähigkeit
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Argumentationsstärke
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Verständnis für organisatorische Abläufe und touristische Zusammenhänge
• Fähigkeit zur Teamarbeit



Das dürfen Sie als Teil des Verfürth-Teams erwarten:

• Urlaub und Freizeitausgleich - ganz nach Ihren Bedürfnissen
• die Chance auf eine Übernahme im Kundenbetrieb
• eine qualifizierte Einarbeitung
• eine persönliche Rundumbetreuung
• Verfürth-Mitarbeiter-Rabatte auf über 800 Top-Markenanbietern
• eine wertschätzende Bezahlung für Ihre Arbeit
• u.v.m.



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann rufen Sie uns gerne an, unter 02 51 - 68 66 15 - 0 oder senden Sie gleich Ihre Bewerbungsunterlagen an E-Mail: bewerbung@vz-ms.de!

Das Verfürth-Team freut sich auf Sie!

Münster

22.04.2024